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Interpretación de la norma ISO 9001:2000 para obtener el cetificado de calidad en bibliotecas

Por: Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: México : Colegio Nacional de Bibliotecarios: Universidad del Valle de México: Library Outsourcing Service, 2005.Descripción: 158 pISBN:
  • 9709976001
Tema(s):
Contenidos:
Introducción;Antecedentes de la norma ISO 9000;Fundamentos de la familia de las normas ISO 9000;Etapas para la implementación del sistema de gestión de la calidad;Círculo de Deming;Modelo de enfoque basado en procesos;Valor de la documentación en la implantación de la norma ISO 9000:2000;Clasificación de los documentos;Evaluación, auditorías internas y mejora contínua;Tipos de auditorías;Papel del director dentro del sistema de gestión de la calidad;Requisitos generales para el sistema de gestión de la calidad;Uso de conceptos;Sistema de gestión de la calidad;Requisitos generales;Requisitos de la documentación;Responsabilidad de la dirección;Gestión de recursos;Realización del producto;Medición, análisis y mejora;Anexos
Tipo de ítem: Libro
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Introducción;Antecedentes de la norma ISO 9000;Fundamentos de la familia de las normas ISO 9000;Etapas para la implementación del sistema de gestión de la calidad;Círculo de Deming;Modelo de enfoque basado en procesos;Valor de la documentación en la implantación de la norma ISO 9000:2000;Clasificación de los documentos;Evaluación, auditorías internas y mejora contínua;Tipos de auditorías;Papel del director dentro del sistema de gestión de la calidad;Requisitos generales para el sistema de gestión de la calidad;Uso de conceptos;Sistema de gestión de la calidad;Requisitos generales;Requisitos de la documentación;Responsabilidad de la dirección;Gestión de recursos;Realización del producto;Medición, análisis y mejora;Anexos

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