Understanding computer telephony : how to voice enable databases- From PCs to LANs to mainframes.
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: [New York] : Flatiron, 1997.Edición: 2nd. edDescripción: 503 p. : ilISBN:- 1578200008
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Second edition now includes TAPI, TSAPI and CT-Connect.
I- Opportunities and applications. II- Connecting to the telephone network. III- Caller input. IV- Computer telephony system output. V- Accesing data. VI- Computer telephone integration (CTI). VII- Conclusion.
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