TY - BOOK AU - Gutiérrez Pulido, Humberto. TI - Calidad total y productividad SN - 9701013328 PY - 1997/// CY - México : PB - McGraw-Hill, KW - CALIDAD TOTAL KW - METODOS DE MUESTREO KW - HISTOGRAMA KW - DIAGRAMA DE PARETO KW - ESTRATIFICACION KW - DIAGRAMA DE ISHIKAWA KW - DIAGRAMA DE DISPERSION KW - TRABAJO EN EQUIPO KW - NORMAS ISO-9000 KW - MUESTREO DE ACEPTACION KW - REINGENIERIA DE PROCESOS ER -