Martínez Pintos, Fabián.  <br/><br/>
Reingeniería del área de soporte técnico en tecnología informática basado en filosofía de normas de calidad ISO 9001:2000 /   
Fabián Martínez Pintos. 
 - La Plata :   Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Ingeniería. Departamento de Electrotecnia,   2008. 
 - 127 p. 
<br/><br/> Introducción - Normalizacion - La familia ISO 9001-2000 - Conceptos fundamentales de ISO 9001-2000 - Ejemplo de aplicación práctica - Conclusiones. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD<br/>REINGENIERIA<br/>ISO 9001
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>TF ELO 695