TY  - BOOK
AU  - Martínez Pintos,Fabián
AU  - Cordero,María C.
TI  - Reingeniería del área de soporte técnico en tecnología informática basado en filosofía de normas de calidad ISO 9001:2000 /  
PY  - 2008///
CY  - La Plata : 
PB  - Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Ingeniería. Departamento de Electrotecnia, 
KW  - CALIDAD
KW  - REINGENIERIA
KW  - ISO 9001
N2  - Introducción - Normalizacion - La familia ISO 9001-2000 - Conceptos fundamentales de ISO 9001-2000 - Ejemplo de aplicación práctica - Conclusiones
ER  -