Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad /
Oscar Arriola Navarrete.
- Buenos Aires : Alfagrama, 2006.
- 128 p. : 22.5 cm.
1- La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO. 2- La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad. 3- Indicadores de rendimineto: una propuesta de modelo.
970997601X (México) 98722074X (Argentina)
BIBLIOTECAS EVALUACION NORMAS ISO 9000 CONTROL DE CALIDAD