Arriola Navarrete, Oscar.

Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad / Oscar Arriola Navarrete. - Buenos Aires : Alfagrama, 2006. - 128 p. : 22.5 cm.

1- La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO. 2- La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad. 3- Indicadores de rendimineto: una propuesta de modelo.

970997601X (México) 98722074X (Argentina)


BIBLIOTECAS
EVALUACION
NORMAS ISO 9000
CONTROL DE CALIDAD

025:658.56