TY  - BOOK
AU  - Arriola Navarrete,Oscar
TI  - Evaluación de bibliotecas : : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad / 
SN  - 970997601X (México)
PY  - 2006///
CY  - Buenos Aires : 
PB  - Alfagrama, 
KW  - BIBLIOTECAS
KW  - EVALUACION
KW  - NORMAS ISO 9000
KW  - CONTROL DE CALIDAD
N2  - 1- La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO. 2- La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad. 3- Indicadores de rendimineto: una propuesta de modelo
ER  -