TY  - BOOK
AU  - Otero,José Luis
TI  - Calidad y las normas ISO 9000 : : Qué son y cómo se aplican
T2  - Ciencias Económicas
SN  - 9500236338
PY  - 1997///
CY  - Buenos Aires : 
PB  - El Ateneo, 
KW  - NORMAS
KW  - ISO 9000
KW  - CALIDAD
N2  - Introducción - Normas ISO 9001, 9002 y 9003 - Normas ISO 9004-1 y 9004-2 - Cómo desarrollar un sistema de la calidad - Cómo generar la documentación del sistema de la calidad - Auditorías internas de la calidad - Cuestionario de auditoría del sistema de la calidad - Desarrollo de proveedores - Apéndices
ER  -