Logística : Administración de la cadena de suministro /
Ronald H. Ballou.
- 5a.ed.
- México : Pearson, 2004.
- 789 p. : figuras, tablas
Introducción - Objetivos del servicio al cliente - Estrategia del transporte - Estrategia de inventario - Estrategia de ubicación - Organización y control.