La cultura de la calidad total : Un enfoque global para competir sin deshumanizar su empresa /
Riccardo Riccardi.
- Buenos Aires : Fausto, 1992.
- 156 p. : tablas
- Colección Empresa .
Los imperativos estrategicos económicos - La transición a la calidad total - Los protagonistas de la calidad total - La cultura de calidad.